Условия и положения
Получая доступ к веб-сайту Evolux Turismo, специализирующемуся на элитном туризме на северо-востоке Бразилии, включая маршруты в Алагоасе, например, в Масейо, пользователь полностью принимает настоящие Условия и положения, регулируемые Кодексом защиты прав потребителей (Закон № 8.078/1990) и правилами Embratur. Все контакты, бронирования и общение осуществляются исключительно через WhatsApp, указанный на веб-сайте, без онлайн-формы бронирования или автоматизированных форм.
Объекты и сервисы
Настоящие условия регулируют использование веб-сайта для получения информации о туристических пакетах, размещении, внутренних турах и мероприятиях. Компания Evolux выступает в качестве посредника между клиентами и поставщиками и не несет ответственности за внешние факторы, такие как задержки транспорта или погодные условия. Услуги включают в себя индивидуальные маршруты с посещением пляжей, природных бассейнов и водных экскурсий, подробности о которых уточняются через WhatsApp после первоначального контакта через веб-сайт, а цены и сроки подтверждаются на этой платформе.
Обязанности пользователя
Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию через WhatsApp, подтверждать детали бронирования (даты, проживание, трансферы и питание) и соблюдать запланированное время. Клиент несет ответственность за наличие действительных документов (паспорт, визы) и туристической страховки, а также за покрытие любых дополнительных расходов, не включенных в стоимость, таких как аэропортовые сборы; все подтверждения и изменения обрабатываются исключительно через этот канал связи. При отмене бронирования взимаются штрафы, пропорциональные сроку предварительного уведомления, в размере от 20% до 100% от стоимости заказа, о чем сообщается через WhatsApp.
Оплата и отмена
Оплата производится через защищенные платформы, указанные в WhatsApp, с возможностью рассрочки платежа в соответствии с подтвержденным предложением. Evolux оставляет за собой право отменить бронирование в случае форс-мажорных обстоятельств (эпидемии, стихийные бедствия), вернув уплаченные суммы за вычетом административных расходов, с немедленным уведомлением через WhatsApp. Изменения, запрошенные клиентом, могут повлечь за собой корректировку цен, которая обсуждается исключительно на этой платформе.
Конфиденциальность и интеллектуальная собственность
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом о защите персональных данных (Закон № 13.709/2018) и используется исключительно д ля бронирования и связи через WhatsApp, при этом согласие на получение маркетинговых сообщений, запрашиваемых через этот инструмент, является обязательным. Весь контент веб-сайта (изображения, тексты о турах в Масейо и на северо-востоке) защищен авторским правом; воспроизведение без разрешения запрещено. Сообщения о нарушениях следует направлять через официальный номер WhatsApp.
Заключительные положения
Данные условия могут быть обновлены с уведомлением через WhatsApp или на веб-сайте; дальнейшее использование подразумевает принятие этих изменений. Судом для разрешения споров является округ Масейо, штат Алабама. В случае сомнений, пожалуйста, свяжитесь с нами исключительно по номеру WhatsApp, указанному на веб-сайте.